届けてもらった商品はすぐにチェックしないと、あとあと大変になるかも

子供たちも大きくなり家のテーブルを

購入することになりました。

 

結構大きめのテーブルです。

こたつなんですけどね。

 

購入させてもらったお店は「ニトリ」

 

注文による取り寄せなので、後日

運送してもらいました。

 

やっぱり思った通りの大きいテーブルで

大の男二人で運んでいただきました。

 

家の中に運んでいただいて

テーブルの脚をつけて完成。

 

手渡されたチェックシートにサインをして

帰ってもらいました。

 

その後、家族が帰ってきてテーブルを

チェックしてみると傷があるとのこと。

nitori (2)

 

運搬から組み立てまで見ていて

どこにも、ぶつけるような事は

していなかったので油断していました。

 

チェックシートには

「運搬者と一緒に品物をチェックした」

って項目はあったんですがね。(汗)

 

まあ、運搬者さんが全部の項目に

先にチェックしていて僕にサインだけ

求めてきたんですがね。

 

そんな事を言っても僕も手落ちだったので

とりあえず商品に傷がついていることを

すぐに「ニトリ」さんに報告。

 

幸いにも傷がついているのは

テーブルの脚一本だけです。

 

よく見ると、脚の表面は傷ですが

裏側は穴をあけたような傷です。

nitori (1)

 

この脚を作る時に失敗してそうです。

 

「ニトリ」さんは後日に配送してくれると

言ってくれてありがたい。

 

しかし、ピンポイントの時間での

配送ではないので待つのがめんどくさい。

 

それならと、テーブルの脚だけ出し

自分でお店まで持っていくことにしました。

 

約束のおおよその時間だけ決めて

後日、テーブルの交換に行きました。

 

窓口に行くと店員さんがすぐに

対応してくれて、新しいテーブルの脚を

持ってきてくれてくれました。

 

今度は二人で新しい商品をチェック。(笑)

 

何事もなく無事新しいテーブルの脚を

持って帰る事ができました。

 

もちろん家に帰ってすぐに、テーブルに

脚を取り付ける事ができました。

 

今回の教訓としては

  • 受け取った商品はその場で確認。
  • 何か不備があった場合はすぐに連絡。

 

なんだか職場の「報連相」みたい。(汗)

 

最初はちょっと残念でしたが

「ニトリ」さんの店員さん、丁寧な対応

ありがとうございました。

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