さんふらわあの船旅を楽しむために大阪から鹿児島志布志行きを申し込んだ。予約を取る際に困った事について書きます。

夏休みに上甑島に行く事になった。

kamikosikijima-ryokou-1

 

親戚のおじさんの故郷で、以前から

島に遊びにおいでと言われていた。

 

広大な海の見える景色と、海の幸が

ふんだんに味わえる大自然に囲まれた島。

 

一時期、テレビで有名になった島で

結構人気らしい。

 

日本テレビ系の「幸せボンビーガール」

http://www.ntv.co.jp/bonbi/

 

ボンビーガールの企画で民宿を立ち上げる

ために、当時女優志望の柴田美咲さんが

古民家を改装していたそうです。

 

おじさんも時々見かけていたらしい。。。

 

企画は終了して女優さんはもういないが

それでも島は人気で夏休みの旅行先として

行くなら、早めに行動しないと。

 

行き方については、先日検討しました。

上甑島へ京都から行く方法は何が良いか考えてみた。結論的にはフェリーが良いが問い合わせの電話がまったく繋がらないので注意。

 

利用するのはフェリーさんふらわあ

http://www.ferry-sunflower.co.jp/index.html

sanfurawaa-mpusikomi (0)

上記のホームページで予約したのですが

実は分かりにくくて使いづらい。

 

そこで気になったところを書きます。

 

まずは行き先を確認。

sanfurawaa-mpusikomi (1)

 

今回は大阪南港から志布志(鹿児島)

航路、時刻表・船舶紹介を選択。

kamikosikijima-ryokou-5

行き先と時間を確認したら予約します。

 

さんふらわあを利用するプランは複数あり

どれを選んで良いのか混乱します。

http://www.ferry-sunflower.co.jp/route/osaka-shibushi/fee/index.html

sanfurawaa-mpusikomi (2)

 

どの画面から行っても結果的に同じ画面。

https://booking.ferry-sunflower.co.jp/web/yoyaku/

sanfurawaa-mpusikomi (3)

 

どうして良いか分からないので

繋がりにくいのを承知で電話します。

 

平日の夕方に連絡した時には全然繋がらず

繋がっても「しばらく経ってかけ直して下さい」

と言われ一方的に切られました。

 

後日、日曜日に電話するも同じ。

 

電話では自動ナビゲーションで

番号案内は以下の通り。

  1. 新規予約変更と取り消し
  2. 運賃に関して
  3. インターネット予約に関して
  4. 船内や乗り場、その他について

0でもう一度聞く

 

何度か電話して気付いた事。

 

2~4では回線が混雑していると保留無しで

強制的に切られます。

 

1の「新規予約変更と取り消し」だけは

担当者が電話にでるまで保留のままで

強制的に切られる事はありません。

 

なので、電話して1を押してしばらく待機。

順番が来たら担当者が対応してくれます。

 

インターネット予約をしなかったのは

以下の疑問があったから。

 

1,割引運賃と表記があるも通常運賃表が

どこにもない。

 

2,通常運賃がわからないので割り引かれ

ているかどうかわからない。

 

3,7名以上の予約は電話で問い合わせるよう

記述があったのでどうしたら良いか?

 

4,車と徒歩でバラバラに乗船しても良いか?

 

5,大人数なので大部屋タイプのツーリスト

で予約したいが、団体なので同じ部屋に

連番で寝泊まりできるかどうか?

 

電話での回答は以下

1,割引運賃と表記があるも通常運賃表がどこにもない。

通常料金については表記無し

 

2,通常運賃がわからないので割り引かれているかどうかわからない。

インターネットで申し込んでいただければ

自動で適切な割引やキャンペーン価格で

申し込めるようになっています。

 

3,7名以上の予約は電話で問い合わせるよう記述があったのでどうしたら良いか?

4名と3名で別々に申し込んで頂きます。

 

4,車と徒歩で一緒にならずバラバラに乗船しても良いか?

結構でございます。

 

5,大人数なので大部屋タイプのツーリストで予約したいが、団体なので同じ部屋に連番で寝泊まりできるかどうか?

乗船場で手続きしていただければ大丈夫。

 

乗船場所は第二ターミナルで、と手続きも

そちらで、まとめてしていただけます。

 

乗船に関しての疑問は以上です。

あとは指示に従って予約して下さい。

 

ちなみに、一般で申し込みしました。

会員にならなくてもOK。

https://booking.ferry-sunflower.co.jp/web/yoyaku/

sanfurawaa-mpusikomi (4)

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さんふらわあの船旅を楽しむために大阪から鹿児島志布志行きを申し込んだ。予約を取る際に困った事について書きます。」への1件のフィードバック

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