docomoのホームページでの機種交換。
前回の記事でドコモの補償サービスで
機種を交換する事に決めました。
スマホの画面が割れたのでどうするか考えて見た。結果ドコモ補償サービスを使って安くあげてみた。
その中でどこのページで手続きをしたら
良いのか分かりにくかったので書きます。
まずはドコモのホームページへアクセス。
ログインします。
dアカウントのIDとパスワードが必要。
ログインしてお客様サポート
故障・修理について
ケータイトラブル診断
Andoroidスマートフォン・タブレット
故障したときのご提案プラン
シミュレーションで質問に答えます。
質問の内容は
- Q1、ケータイ補償サービスまたはケータイ補償お届けサービスには加入していますか？
- Q2、機種を選択してください。
- Q3、端末を購入してからの期間を候補よりご選択ください。
- Q4、端末の状態を選択して下さい。
Q1ではケータイ補償お届けサービスに加入しているので
加入しているを選択。
Q2で機種を選択します。
Q3で端末購入期間を選択して
端末の状態を選択。
質問に全部答えたら検索ボタンをクリック。
自分が検索したスマホを確認できたら
画像を選択。
「この機種を選択する」を押して下さい。
交換電話機のお申し込みをクリック
手続き画面に変わるのでここからは
質問に答えて手続きを進めます。
ケータイ補償(補償の申し込み)の注意事項を
読んでからチェック。
読まないと次へ進めません。
ページを下へスクロールして
自分の住所や電話番号を確認。
連絡先の電話番号登録。
交換したい機種とカラーを選びます。
交換電話機を確認して次へ
お届け日時の確認
支払料金の確認
受付確認メールの送付。
ご注意・ご確認事項
手続き内容確認
お手続きが完了いたしました。
以上で手続きが完了いたしました。
後は連絡先に機種本体が届くのを
楽しみに待つだけです。